媒体: 滴血 的滴滴 又一个资本的畸形儿

媒体: 滴血 的滴滴 又一个资本的畸形儿

滴血 的滴滴,又一个资本的畸形儿?

上证报记者 王雪青 王子霖 见习记者 刘艺文

滴滴顺风车5月12日下线整改、进行内部自查的声明至今还挂在滴滴公司总裁柳青的个人微博首页上。

但仅仅3个月后,花样年华再度命丧于 智慧出行 的中途,又一位女孩坐进了顺风车,又一次有人落入了魔掌。

上证报记者今日赶赴位于北京西二旗的滴滴公司总部,预想中 全员加班、焦头烂额 的情景并不存在,滴滴总部空空荡荡,看上去这就是一个普普通通的平静的星期天。

此刻,滴滴总部的平静,一如公司就温州乐清女孩顺风车遇害事件所发布的道歉声明中的平静。

在滴滴创始人程维口中, 服务 一直是他所强调的企业基因。5月郑州的空姐顺风车遇害案后,在8月初滴滴公司的整改期,程维曾接受媒体采访表示,滴滴赢市场靠的是服务, 要靠本事,而不能只靠资本赢。 而温州乐清女乘客遇害事发至今,程维尚未作出任何公开表态。

一家宣称靠服务赢得市场的公司,却在公共服务最基础、最根本的安全性上屡屡爆雷。一家频曝管理漏洞却仍肆意扩张的公司,使无辜乘客频频以身涉险承受痛楚,难道只为估值曲线能够保持 微笑 ?

带血 的滴滴,到底是一个出行帝国,还是又一个资本畸儿?

滴滴创始人程维8月初接受媒体采访

  滴滴总部的平静星期天

与公众的焦灼和铺天盖地的媒体报道形成鲜明对照,8月26日,位于西二旗的滴滴总部异常安静。

上证报记者上午9时在滴滴总部看到,亮灯的办公室寥寥无几,甚至公司门厅的灯都还没有打开,前台更是没有接待人员。

滴滴正门,办公区无人。滴滴总部一层,空无一人。办公楼外景,室内未开灯,没有办公迹象。滴滴员工专用餐厅,午饭时间没人。

虽然办公楼没有人影,距离公司大门不远处却传来了高声训话。 现在他们出了事儿,正处于关键时期,咱们这个时候决不能给他们惹麻烦!近期一定要注意安全和纪律!不能出半点差错! 位于滴滴大楼不远处的下沉广场,一位主管模样的中年人正在对餐厅工作人员训话。

记者随后了解到,这部分工作人员系滴滴餐厅员工,滴滴总部的餐厅全部是外包管理。

被训话的餐厅外包工作人员。

整个上午,滴滴大厦的正门都少有人员进出,除了几名保洁人员、施工人员和安保人员出入现场。 周末这里一般都没人 ,一名安保人员向记者表示, 偶尔会有一些司机来投诉,我们主要是应付他们。

至11时10分,滴滴出行公布了一份《关于乐清顺风车事件的自查进展》的公告。

公司经讨论作出如下决定: 自8月27日0时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。

(责任编辑:汉游天下游戏大厅)

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